Entreprise : Katie Serenity
Dirigeante : Maillot Katie
Statut : Autoentreprise
SIREN : 749 854 691 – SIRET : 749 854 691 00096
Adresse : 12 place du Bourgneuf, 71640 Mercurey
Téléphone : 07 80 75 27 08
Email : [email protected]
Hébergeur du site : Crococlick
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de prestations de coaching de vie et de produits numériques (ateliers, ebooks, programmes, accompagnements) proposées par Katie Serenity via le site www.katieserenity.fr.
Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.
Les services de Katie Serenity s’adressent aux particuliers majeurs, désireux d’améliorer leur bien-être, leur confiance, leur équilibre personnel ou leur développement personnel, dans un cadre non médical et non thérapeutique.
Katie Serenity propose :
Des séances de coaching de vie (en visio ou en présentiel)
Des accompagnements individuels ou en petits groupes
Des programmes en ligne, ebooks, ateliers thématiques et contenus digitaux
Chaque offre est présentée sur le site avec ses modalités (contenu, durée, tarif, conditions d’accès).
Les tarifs sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293B du CGI).
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (ex : carte bancaire, Stripe, Paypal), ou par virement bancaire selon les cas.
La commande est validée après réception du paiement complet. Aucune prestation ne débutera sans paiement préalable.
Coaching individuel :
Le client peut annuler une séance jusqu’à 48h avant. Passé ce délai, la séance est due.
En cas de report ou d’empêchement de la part de Katie, une nouvelle date sera proposée.
Produits numériques (ebooks, programmes, ateliers pré-enregistrés) :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, dès lors que le client a donné son accord explicite pour commencer l’exécution.
Les produits numériques sont envoyés automatiquement par email ou accessibles via une plateforme dédiée.
Les séances de coaching sont réalisées à distance (Zoom ou autre plateforme précisée) ou en présentiel à Mercurey ou alentours, selon accord entre les parties.
Katie Serenity ne garantit aucun résultat, dans la mesure où les effets du coaching dépendent de l’implication personnelle du client.
Les conseils donnés ne remplacent ni un avis médical, ni un suivi psychologique ou psychiatrique. Le client est responsable de ses décisions et actions.
Tous les contenus proposés (textes, vidéos, supports, visuels) restent la propriété exclusive de Katie Serenity.
Toute reproduction, modification ou diffusion non autorisée est interdite.
Katie Serenity respecte la confidentialité des données collectées et les utilise uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données par email.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Chalon-sur-Saône, sauf dispositions légales contraires.
Le client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente avant de valider toute commande ou prise de rendez-vous.